Politique d’expédition

Champ d’application

La présente politique d’expédition régit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site Maison Maurice, à destination de la Suisse.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Maison Maurice propose la livraison gratuite en Suisse.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :

• conditions logistiques

• périodes de forte demande

• retards des transporteurs

Maison Maurice ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

Suivi des envois

Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis.

Responsabilité du client

Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.

Maison Maurice décline toute responsabilité en cas de :

• retard ou impossibilité de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète

• absence du destinataire lors de la livraison

Perte ou dommage

En cas de perte ou de dommage du colis durant le transport, le client est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Chaque situation sera examinée au cas par cas.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, le client peut contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur le site.